科创灯饰聂云鹏：品质是打造我们品牌的根本

摘要：我们家是科创灯饰，我们成立与1997年，我们的总部在北京，沈阳的这个店面是2010年正式成立的，我们斥资2000万，成立了工程有限公司，我们现有的大家看见的是水晶灯，代理的是香港宝辉品牌，香港宝辉公司拥有三十多年的历史。

  记者：请先简单介绍一下你家的品牌？

  聂云鹏：科创灯饰成立于1998年，是一家充满朝气和创意的灯饰企业。主要生产、设计、销售及代理国内外知名灯饰品牌。我们的总部是在北京，北京还有三家店以及一座商务会馆，现在的十里河沈阳店是2010年正式成立的，斥资2000万注册的工程有限公司，有着专业的设计、业务、销售团队，融合家居、商务及工程用灯饰一体销售。现主要代理的品牌之一有香港宝辉旗下的----奥莱尼斯系列产品。香港宝辉灯饰有着30多年的历史，主要以经营高端奢华顶级的水晶灯为主，所有的水晶都是采用施华洛世奇水晶元素，而且香港宝辉品牌灯体均采用六十五排号以上的铜质材质，并高于其他铜材百分之25以上的厚度灯臂，精细的做工包括到每一个螺丝，可以说科创灯饰代理的产品在灯具行业里面属于顶级产品。

  记者：您刚才讲的主要是品牌，我想了解一下店面的信息？

  聂云鹏：整个店面楼上楼下加一起总共是2200平方米，我们主要经营的产品是水晶灯，定位于高端产品，今年在市场升级之后又填充了中端的品牌，并引进了新中式灯及铜件铁艺灯。高端产品主要针对的是别墅、商务会所和星级酒店等项目，并有商业工程照明产品。新引进的中端产品灯饰满足各年龄段顾客群体需求，打造宁静安逸的中式家居风格及个性化的铁艺灯饰生活体验，更有多款中端水晶灯饰产品适合名宅需要。

  记者：您这面的拓展渠道有哪些？

  聂云鹏：在渠道上，我们主要还是建立完善的终端网络，根据客户的需求提供专业的服务，并加大力度和专业的公司进行合作，拓展公司的灯饰工程业务，并在线上进行品牌宣传推广，打造科创灯饰的全方位发展前景。

  记者：我们科创做的这么好，有什么秘诀吗？

  聂云鹏：首先谢谢大家对科创的认可，我们的企业理念是：诚信为本。我们老总是浙江人，她是一个成功的温州女商人，比较踏实，而且特别能干，她在灯具行业从业已经接近三十年了，有着丰富的业内经验，她的宗旨是--品质和口碑是企业的生存根本，宁可亏了自己，也不能砸了品牌。这样的公司文化，也诠释了为什么科创灯饰可以得到行业内的认可的原因。市场的需求就是我们的机会，就好比整个市场对LED产品的认可。我们家今年店面升级装修以后，为了补充我们的产品线，也引进了一些LED的产品，包括LED的光源，光源做出来的造型比较美观，而且高效节能，灯泡和灯体的做工展示在我们的灯饰上形成了一个完美的搭配，得到客户的认可和接受，针对不同需求，商照产品，也都是LED，这样在工程，酒店、家用上都能更好的为客户服务。

  记者：店面升级以后，在服务消费者角度和品牌宣传方面，有没有升级？

  聂云鹏：有，因为我们的灯饰本来是七星级品质，相应配套的是我们店面的服务，在我家买灯都是免费安装、送货，包括售后，售后是指在一年之内出现任何质量问题，我们是免费上门维修的。我们会在销售之后进行回访，包括定期的维护，免费清洗。这个配套设施，是一条龙服务，是比较全面地。下一步我们针对宣传这面主要是我们进行设计师的沟通，包括前期设计上提供我们所有的素材资料，二是主要针对楼盘，尤其是中高端的别墅、商务楼盘进行沟通和推荐。其次在配套服务上面，我们会给普通客户进行免费上门测量、设计的服务。

  记者：我们下半年的规划是什么？

  聂云鹏：下半年的规划有很多，其中包括与设计师建立良好的客情合作关系；对外宣传时做好楼盘推荐；促销活动的开展，结合客户的需求开展店内相应的一些促销活动；完善科创灯饰七星级品质的服务升级，争取多推出一些折上折、会员卡享受最低折扣、及实际一些的特供产品等相关的品牌建设推广活动，争取给顾客最优质的产品及服务的同时，享受顶级的产品、最大实惠。

  记者：您认为我们科创灯饰有什么核心竞争力？

  聂云鹏：首先感谢十里河和我们周总以及身边媒体朋友的帮助，在经营上，我们屹立灯具行业这么久，一是我们注重品质，品质是打造我们品牌的根本，二是我们注重服务，三是注重诚信，实实在在做生意，我们老总总说的一句话，我们宁可不赚钱，也要把产品做好，不能为了蝇头小利，砸掉我们的品牌。所以我们一直以来用我们的口碑、信誉、诚信、质量来让我们的品牌发展的这样好。

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