服务再升级居然之家25项服务挑战行业极限

icon 2014-03-04 17:00:11

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摘要：居然之家于2006年进驻辽宁，即沈阳皇姑店之后居然之家先后在沈阳、铁岭、盘锦、大连、鞍山、营口和抚顺开设9家分店，完成了居然之家7城9店的布局。

针对此情况，本着服务为本的企业理念，居然之家辽宁区域率先推出25项服务承诺和服务举措，具体包括：先行赔付、绿色环保：同一品牌同一价、一个月无理由退换货、统一收银统一退换货、送货安装零延迟、三包服务期延长至三年、红木全保真、进口家具百分百纯进口、家具以旧换新、免费停车、代客约车、免费WIFI、免费家装咨询、VIP全程导购、收银绿色通道、电话回访制度、店长接待日、“微”笑服务、广播寻人、客户休息区、免费婴儿车、免费轮椅、免费医药包、免费物品寄存等等。

服务再升级居然之家25项服务挑战行业极限
居然之家服务承诺发布会现场

另外，本次“3·15”促销中居然之家启用了双主题营销模式，不仅启用了促销主题“签动沈阳”，而且推出了本次“3·15”促销的服务主题--“诚信居然、消费无忧”，居然之家在本次“3·15”促销中不仅会给消费者提供一份优惠十足的促销大礼，为消费者让足利润，而且会让消费者放心购物，用服务为消费者提供无忧的售后保障。比如启动时时在线的微信客服员，只要关注居然之家的官方微信平台“liaoningjuran”,既可以实现随时在线咨询、投诉、建议、了解最新的行业咨询和选购咨询。