服务再升级 居然之家25项服务挑战行业极限
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2014-03-04 17:00:11
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摘要：居然之家于2006年进驻辽宁，即沈阳皇姑店之后居然之家先后在沈阳、铁岭、盘锦、大连、鞍山、营口和抚顺开设9家分店，完成了居然之家7城9店的布局。
居然之家于2006年进驻辽宁，继沈阳皇姑店之后居然之家先后在沈阳、铁岭、盘锦、大连、鞍山、营口和抚顺开设9家分店，完成了居然之家7城9店的布局。
2006年进驻辽宁市场后居然之家按照集团指示先后向消费者承诺了“先行赔付”、“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“一个月内无理由退换货”、“统一收银统一退换货”、“送货安装零延迟”、“三包期延长至3年”等服务承诺，这些服务承诺的推出，不仅为居然之家赢得了良好的口碑，促使了居然之家在辽宁区域的发展壮大，也带动了家居行业整体的服务标准，居然之家已成为行业服务标准的制定人和带头人。
居然之家服务承诺解读
虽然现阶段行业整体服务水平在不断提高和完善，但依旧有大量人性化服务措施厄待解决。送货延期、环保不达标、投诉无门等问题困扰着广大消费者。
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