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“以前觉得实木家具都很贵,可是现在再看,觉得也还可以接受。”消费者张小姐告诉记者,“这段时间买家具,大大小小的家具卖场都转了一圈,觉得有些实木家具虽然贵,但价格也不是很离谱。像有些高档的板式家具也并不比实木家具便宜多少,考虑到以后的耐用环保,我觉得还是购买实木家具放心些。”
营销层面:环保是家具卖场“吸金法宝”
“环保”这一卖点现已被家具卖场奉为“吸金法宝”,尤其是在儿童家具市场。记者随意走访了几家儿童家具卖场,发现价格动辄上万元。其中有家欧洲第一品牌的床价格就不菲,一张一米多宽的小床,带个小楼梯,就要七八千元;双层的子母床,标价更是高达1.3万元,即使按最低折扣85折算,也要实付1万多元。如此昂贵的儿童床究竟有何卖点呢?
走入店内,只见这些儿童家具板材都呈天然的松木花纹,也闻不到新家具常有的异味。营业员介绍,除了床垫之类家纺用品外,其他均是丹麦原装进口,全部采用北欧天然实木,表面刷环保UV面漆,没有甲醛污染,符合欧洲儿童玩具的检测标准,“即使婴儿啃咬,也不会对身体有任何伤害”,这些词眼在家具营销中屡见不鲜,足以看出环保在市场营销的重要性。
有了欧美这样一线品牌的儿童家具做榜样,近年来,国内的家具市场也是一哄而上,大打环保、健康牌,竞相推出儿童家具。记者此前到家具市场走访,发现几乎所有的家具市场都有儿童家具专柜,有的品牌多达十来种,不过都异口同声地宣称“天然、环保”,有进口北欧松木的,有俄罗斯松木的,有采用巴西松的,也有东北松木的,一般这些环保家具身价都不低。
家具环保信赖受质疑商家依然大打环保牌
2011年12月,行业媒体推出了一系列针对大件家具购买的调查问卷。从调查结果得出的数据,我们最直接地收到了在目前的市场中,消费者面对选购大件家具时所遇到的顾虑和态度。其中最引人关注的就是,大家似乎对环保持怀疑态度。结果显示:无人认为床具完全环保,八成关注沙发环保问题,七成认为不管什么柜子都会存在环保隐患。
环保信赖过低是我们在调查中发现的最普遍的家具业弊病,环保质量不合格而遭受侵害的案例不胜枚举,并常常引发一连串的连锁反应,因此我们无法将消费者对于环保的关注视为过激反应。商家最爱宣传环保性能,但消费者最不信任家具环保品质,这种难以沟通的买卖关系可能成为年度最尴尬的关系之一,调查结果数据消费者对于每一件家具环保信赖度接近于零。
即便是这样的现状,但商家们并没有放弃对环保的一贯立场,打入市场依然还是青睐环保这张“王牌”,在各种营销活动中依然随处可见环保的口号,不管是真是假,环保无疑将会是2012家具市场的主旋律。