家具以旧换新是短期促销手段 还是长期政策？(2)

    按照程序，消费者预约回收之后，家具估价师上门现场估价，经消费者认可后进行登记，并签订“以旧换新”协议。

　　梁旺清说，到第二年做的时候，整个程序就相对灵活一些了。“两次活动一共回收了三四百件旧家具，因为我们事先上门评估过，所以其中有七八成还能用。”他说，回收的旧家具经过专业维修和消毒后，在黎氏阁家具MALL二手家具交易会上统一出售，销售所得全部捐赠，无法出售的最后只能当作垃圾处理掉。

　　因为没有政府补贴，所以“以旧换新”的折价补贴费用由商家和卖场共同承担，参与的商家对此也态度不一，持消极态度的认为补贴降低了利润，积极赞成的觉得带来了更多的顾客。

　　太原市当地一家沙发生产企业也曾通过自己的销售渠道推行过“以旧换新”。但记者联系到这家企业时，销售负责人称他们已经不再“以旧换新”了。

　　这家企业负责人告诉记者，他们没有坚持做下去有很多原因，最重要的就是担心消费者怀疑回收旧沙发是为了翻新再售，“其实做这行的人都知道，旧沙发翻新的成本要高于生产一套新沙发的成本，其他很多家具同样也是。”她说，回收回来的旧沙发，大多款式陈旧，大部分是无法拆解再利用的，“我们也没有人手拆解，最后不得不全卖给二手商贩了。”

　　C 自发推广障碍重重

　　虽然家具以旧换新政策有可能延续家电模式，但家具“以旧换新”全面推广，还面临很多障碍。比如，物流、仓储、补贴方案，以及回收再利用等诸多环节。

　　梁旺清说，除了红木家具，其他的板式和实木家具回收回来都无法再使用，但红木具有收藏增值价值，肯定不会拿来 “以旧换新”。“很多人以为回收回去可以翻新再卖，但其实如果真翻新的话，整个过程消耗的成本会更高。我们也跟很多上游厂家讨论过这个事儿，他们也觉得很不划算都不愿意做。”他说，上游生产厂家行不通，那就只能往下游回收拆解公司考虑。“但我们在太原找了一大圈，也没能找见专门回收拆解旧家具的公司。”

　　省城大同路附近一家家具回收公司的杨经理告诉记者，家具与家电不同，回收来的旧家具以板式家具居多，拆开后的木料大多没有二次利用价值，所以不能用的家具他们一般不回收，而回收回来的大多数旧家具都转手给了出租屋、小旅店和二手市场。

　　对于目前行业内一些自发性的家具“以旧换新”活动，山西省家具行业协会会长池秋燕并不乐观。她认为，物流和仓储等环节的高成本，注定家具“以旧换新”不会像家电行业那样容易操作。“能用的家具，消费者大多不舍得回收处理掉，所以回收回来的旧家具多半都没有再利用价值了。而且现在物流和人工费用一再攀升，回收的成本甚至还要高过一套旧家具的费用，所以如果没有政策支持，回收旧家具利润较低甚至可能赔本。”

　　在上门回收过程中，梁旺清他们也遇到过上述情况，甚至有的消费者发愁处理家里的废弃家具，打电话让他们上门免费拉走。仅仅物流和仓储问题，就足以打消卖场坚持常年推广的念头。第一次的“以旧换新”活动，黎氏阁找了3个搬家公司，花了不少钱，而且拉回来的旧家具只能暂时露天放置。

　　据记者了解，居然之家之前在北京推行的“以旧换新”，还专门建立了仓库，用于存放回收的旧家具，但大多数家具卖场同黎氏阁一样，并没有自建大型仓库和物流配送系统。这对家具行业来说，将会是推行“以旧换新”的另一个障碍。

　　梁旺清觉得家具 “以旧换新”要在全国推行，可能还得一段时间。因为跟家电行业相比，家具既难统一标准，价格又不够透明，所以如果仅仅靠商家自己去推行的话，消费者可能会因为虚高标价最终得不到补贴实惠，或者商家不愿意补贴现金，只能是折抵消费券。但时间一长，消费者就不会再有积极性。

　　在池秋燕看来，家具“以旧换新”推广起来可能并不如想象中那么容易，如果有政策支持还好，如只是企业自发尝试，补贴的这部分费用由谁来出就是个问题。处理不好的话，消费者最终很难得到真正的实惠，商家自然也不会有太高的积极性。