后政策时代 海尔统帅“破局”家电市场

家电战火纷飞 封疆列土海尔定制有高招

2011年对于家电行业来说，注定是一个不平常的节点。从今年6月1日空调“节能惠民”补贴政策的停止实施，到11月30日家电下乡政策在山东、四川、河南三省试点地区的终止，都标志着几年来的家电行业“温室”保护开始慢慢消失。而在国家的相关刺激优惠政策相继退出的情况下，家电行业到底怎样才能成功的面对“蜜月期”结束而产生的冲击？

家电市场鏖战

事实上，在10月18日发布的2011年第三季度家电产业景气指数报告中，我们可以很明显的看出家电行业已经感受到了国家政策这支“有形大手”撤出带来的冲击。2011年三季度，家电产业景气指数为99.3点，相比第二季度下落0.1点；家电产业预警指数也下降6.7点，处于绿灯区中心线以下的 93.3点位置。

家电行业面临的考验远不止这一点。家电行业同样还面临着来自房地产在国家调控下成交量日益萎缩局面带来的冲击。因为通常，一套住宅可带动冰箱、洗衣机、热水器、微波炉等一套大家电的销售，并可带动1至3套房间空调器的销售。住房成交量的下降要根本性的减少居民家电需求量。除了国内形式错综复杂，国外环境也相当不容乐观。欧美经济的持续低迷以及人民币的升值都将给家电行业出口带来巨大的挑战。

当然，在面对竞争逐渐白热化以及外部环境日益严峻的形势面前，所有家电品牌都在努力深挖潜在市场，积极拓展销售渠道。而“电子商务”在近几年的发展中让所有家电品牌都意识到，谁能争夺到这块“奶酪”将很大程度上决定今后的家电版图格局。正是由于都意识到了这一点，从而导致家电行业在“电子市场”也出现了混战的局面。虽然伴随着网购人群的日益增加，家电网购市场日益庞大，但是就目前局势来分析，主要“割据势力”已经成型，家电行业“兵戈不止”。

海尔定制品牌统帅领跑“战局”

整个家电行业“内忧外患”的双重压力，既是挑战也是机遇，想要在这场征战中屹立不倒，笔者认为，家电品牌必须要在产品开发、渠道建设、品牌营销、售后服务等方面投入更多的力气，最大程度的凸显自身的特色和优势。只有“力挫”对手，才能脱颖而出。就目前来看，海尔集团互联网定制品牌统帅无疑是面对危机时反应最快的“势力”。笔者为什么敢这么说，当然肯定不是信口开河。

首先，产品开发。统帅推出了行业引导性的家电定制服务，成功传达了“你设计我买单”的定制化理念，在短时间里就吸引了大量的年轻消费者。一直以来，消费者在购物时最担心的一点无疑是自己花了“冤枉钱”，买到“华而不实”的设计。统帅将电视细分为规格、背光、外观、功能、底座五大模块，消费者可以根据个人喜好选择产品规格，定制喜欢的颜色，以不同模块组合出自己的个性化彩电。同时为需要的功能买单，为不需要的功能免单。此外就连开机画面，消费者也可以根据喜好进行自主设置，浪漫唯美的结婚照、温馨幸福的全家照，轻松告别电视的枯燥，让消费者真正拥有了一台“自己的电视”。凭借定制化服务，统帅轻松拔得头筹。

其次，渠道建设。得益于海尔商城强大的线下线上优势，统帅电视能够在较高的起跑点出发。巨人肩膀带来的不仅仅是统帅电视得天独厚的先天条件，同时也为统帅定制电视在“兵戈铁马的战场”中提供了强有力的持续支持。长期以来，海尔品牌积累下的优势无疑让统帅电视在这一点上可以很从容的应对各种挑战。

然后，品牌营销。在各路势力都虎视眈眈的家电战场，得民心者得天下。品牌口碑至关重要，在以定制电视为主打牌确立以后，统帅成功吸引了大批年轻消费者成为其拥趸，从而确定了统帅这个品牌的市场地位。

最后，售后服务。这一点统帅必须感谢海尔几十年来聚集的极大用户量。如果没有这个前提，统帅的每一个产品都要零零碎碎的进行特别生产，先甭说发展了，这非得拖垮了不可。另外还得益于海尔的强大的网购平台，如果没有24小时及时配送的强大物流能力，消费者估计还是喜欢去大卖场。如果海尔集团统帅没有一站式成套服务作为支撑，从设计到安装再到售后，个性化的定制产品仅仅是一个想象。

统帅凭借以消费者需求为中心的品牌理念和独具特色品牌定位，正在迅速成长为互联网时代第一家店定制品牌。今年9月，统帅家电量身定制的互动营销官方网站上线，“以设计我的精彩视界”为主题，掀起了电视定制的新风潮。在短短1个月时间里，统帅品牌在网络中就有超过1400万次曝光，吸引超过500万人进入活动网站体验定制。

就目前的发展趋势来看，统帅显然已经找到了“后蜜月期”的生存钥匙。统帅品牌不仅仅是海尔集团面临互联网时代的又一次创新，更是整个家电行业新时期变革的创造者。凭借先进的产品设计理念和强大品牌内涵，统帅一定会作为标杆式的存在，引导整个家电产业的转型。