卫浴企业“触电” 价格战成普遍杀手锏

摘要：轰轰烈烈地“双十一”已经过去半个多月，在这场一天成交总额为571.12亿元人民币的购物狂欢中，不少家居企业为这个惊人的销售数字做出了贡献。

  轰轰烈烈地“双十一”已经过去半个多月，在这场一天成交总额为571.12亿元人民币的购物狂欢中，不少家居企业为这个惊人的销售数字做出了贡献。家居建材类品牌成绩亮眼，其中林氏木业、罗莱家纺、全友家居等榜上有名。随着家居电商的发展，卫浴企业也纷纷“触电”。

  卫浴品牌纷纷“触电” 价格战成普遍杀手锏

  近年来，卫浴市场发展过快，卫浴产能过剩仍未完全消化，在

  国内经济疲软的情况下，市场需求相对稳定也在无形中加剧了卫浴企业的压力。随着卫浴市场情况的不断变化，卫浴促销模式也在不断变化。如今，网络电商发展快速，网购已经成为人们的一种生活方式，加之家居电商平稳起步，卫浴企业只有适应这种变化，才能更好地生存。

  如今卫浴企业“触电”已经屡见不鲜，但大多数卫浴企业拓展电商渠道的杀手锏只是打价格战，靠低价发展电商。记者访问了几个知名卫浴企业的网上旗舰店，发现商家多打出“低价”这个王牌吸引消费者，同一款商品，网上旗舰店的价格往往比卖场和店面的价格低。很多商家更用“超低价”“秒杀”来吸睛。众所周知，卫浴行业同质化严重问题是卫浴行业最头疼的问题，卫浴产品成本较高，如果只打价格战，长期下去只会令卫浴企业不堪重负。

  卫浴企业拓展电商渠道 扩大品牌影响力才是王道

  “网上的东西便宜”这种共识已经随着网络电商的发展渐渐模糊，仅仅靠低价发展电商，也只能满足一部分消费者。注重品牌和服务的中高端消费者群体越来越庞大，同时与线下销售不同，一键即可完成买卖的消费者对经由电商渠道销售卫浴产品的运输、安装、售后等相关体验都显得更加担忧。而卫浴企业如果下定决心要发展电商这一渠道，那么服务就必须要体现到售前、线上和售后的每一个细微环节，因为服务过程中的任何一点细微差异都是品牌大事。

  这个“双十一”，家居电商爆发的销售额背后的问题同样突出，投诉、退货、转售等消费行为持续进行当中，今年家具类退货率达10%，此比例远远高于百货类商品。价格战后的卫浴产品质量无法达到消费者的期望，导致退货、投诉的情况发生，更大大破坏了卫浴品牌的口碑和形象，得不偿失。

  树立良好的品牌形象和口碑，是发展卫浴电商的重要基础，卫浴产品的使用寿命一遍比较长，一款高品质的产品从质量、功能、效果等如果能够经受住消费者长期使用的考验，那么这个产品及这家卫浴企业也就慢慢地成为消费者认可，口碑相传的品牌。对于长期使用的物品，极少消费者会只考虑价格。所以，卫浴电商营销扩大品牌影响力才是王道。

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